Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi a6star Malaysia

Kami menyusun halaman undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Terma Kami Melindungi Akaun Anda

a6star Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di a6star, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran dari kawasan di mana undang-undang tempatan melarang perkhidmatan seumpama ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan

1
kami yang mematuhi keperluan perundangan Malaysia. Data akaun anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi kes undang-undang.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan atau status akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, akses rekod atau aduan formal, isi borang rasmi dalam bahagian Sokongan akaun anda supaya kami dapat memproses dengan betul.

CARA KAMI URUSKAN INI

Enam Prinsip Pengendalian Data di a6star

Kepercayaan anda dibina melalui amalan yang boleh anda semak sendiri. Berikut adalah cara kami menguruskan privasi, keselamatan dan hak akaun anda secara konkrit dari hari pertama.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Pelayan kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun Touch 'n Go dan GrabPay anda selepas transaksi selesai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menghantar amaran log masuk ke e-mel anda setiap kali akses baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang berbeza.

Siapa Yang Anda Hubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel sokongan untuk sebarang pertanyaan tentang hak privasi, permintaan akses data atau aduan berkaitan pengendalian maklumat peribadi anda.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun anda untuk meminda, memindahkan atau memadamkan data peribadi anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Yang Sering Ditanya tentang Terma a6star

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi data, penggunaan terma dan cara menghubungi kami untuk perkara undang-undang.

Anda berhak mengakses data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan memohon pemadaman data apabila akaun ditutup. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui borang rasmi dalam akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian Privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam format boleh baca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses transaksi melalui FPX atau Boost.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pendaftaran dari kawasan di mana akses tidak dibenarkan akan ditolak secara automatik semasa proses pembukaan akaun.

Rekod transaksi disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh peraturan Malaysia. Data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dihapuskan dalam tempoh tiga puluh hari selepas penutupan akaun disahkan.

Isi borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Kami akan memberi respons bertulis dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi atau perundangan. Kami akan menghantar pemberitahuan ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Dasar Rasmi a6star Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Enam Prinsip Pengendalian Data di a6star

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Siapa Yang Anda Hubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Yang Sering Ditanya tentang Terma a6star

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di a6star?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah a6star berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Di kawasan mana perkhidmatan a6star boleh diakses?

05 Apakah berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma penggunaan?

07 Bolehkah terma perkhidmatan berubah dan bagaimana saya akan tahu?

Halaman Berkaitan